Chatbot con IA por WhatsApp: qué incluye y cómo se contrata

Dos cosas distintas: recordatorios y chatbot

Por WhatsApp existen dos funciones que suelen confundirse:

• Recordatorios y confirmaciones automáticas: mensajes que tu clínica envía al paciente (recordatorio de cita, confirmación, aviso de pago). El paciente puede confirmar o cancelar, pero no es una conversación abierta.
• Chatbot con IA: un asistente que sí conversa con tus pacientes cuando te escriben por WhatsApp: responde preguntas frecuentes, ayuda a agendar citas y recopila datos básicos.

Qué incluye tu plan

• Los recordatorios y confirmaciones por WhatsApp están incluidos en los planes que tienen notificaciones automáticas activas.
• El chatbot con IA es un módulo adicional que se cotiza por volumen de conversaciones.

Cómo contratar el chatbot

1. Escríbenos por el chat de soporte indicando el volumen aproximado de mensajes o pacientes que atiendes al mes.
2. Te enviaremos una cotización y, si te interesa, agendamos una demostración para configurarlo contigo.

Preguntas frecuentes sobre el funcionamiento

• ¿El chatbot responde cuando un paciente escribe por primera vez? Sí: cuando un paciente inicia una conversación por WhatsApp, el chatbot puede responder y atenderlo.
• ¿Los recordatorios son bidireccionales? Los recordatorios son mensajes salientes con opciones de confirmar/cancelar; la conversación abierta es función del chatbot.