Chatbot con IA por WhatsApp: qué incluye y cómo se contrata
Diferencia entre recordatorios automáticos y el chatbot con IA por WhatsApp: qué hace cada uno, qué incluye tu plan y cómo contratarlo.
Asistente con IA para tu clínica: responde y agenda a tus pacientes
Cómo funciona el asistente con inteligencia artificial: atiende en tu página de reservas y por WhatsApp, agenda en tu calendario, responde dudas y tus preguntas frecuentes, y le pasa a tu equipo lo que necesita una persona. Sin consejos médicos.
Ver el video paso a paso (4 min 33 s): https://www.lunasalud.mx/videos/asistente-ia-para-agendar-citas
Dos cosas distintas: recordatorios y chatbot
Por WhatsApp existen dos funciones que suelen confundirse:
- Recordatorios y confirmaciones automáticas: mensajes que tu clínica envía al paciente (recordatorio de cita, confirmación, aviso de pago). El paciente puede confirmar o cancelar, pero no es una conversación abierta.
- Chatbot con IA: un asistente que sí conversa con tus pacientes cuando te escriben por WhatsApp: responde preguntas frecuentes, ayuda a agendar citas y recopila datos básicos.
Qué incluye tu plan
- Los recordatorios y confirmaciones por WhatsApp están incluidos en los planes que tienen notificaciones automáticas activas.
- El chatbot con IA es un módulo adicional que se cotiza por volumen de conversaciones.
Cómo contratar el chatbot
- Escríbenos por el chat de soporte indicando el volumen aproximado de mensajes o pacientes que atiendes al mes.
- Te enviaremos una cotización y, si te interesa, agendamos una demostración para configurarlo contigo.
Preguntas frecuentes sobre el funcionamiento
- ¿El chatbot responde cuando un paciente escribe por primera vez? Sí: cuando un paciente inicia una conversación por WhatsApp, el chatbot puede responder y atenderlo.
- ¿Los recordatorios son bidireccionales? Los recordatorios son mensajes salientes con opciones de confirmar/cancelar; la conversación abierta es función del chatbot.
Preguntas Frecuentes
¿El chatbot de WhatsApp responde cuando un paciente escribe por primera vez?
Sí. Con el módulo de chatbot activo, el asistente responde a los pacientes que escriben a tu WhatsApp y puede ayudarles a agendar.
¿Los recordatorios de WhatsApp son lo mismo que el chatbot?
No. Los recordatorios son mensajes automáticos salientes; el chatbot es un módulo adicional que mantiene conversaciones con tus pacientes.
¿Cuánto cuesta el chatbot con IA?
Se cotiza según el volumen de conversaciones de tu clínica. Escríbenos por el chat con tu volumen mensual aproximado y te enviamos la cotización.
