IA en tus videoconsultas: de la llamada a la nota clínica en Luna Salud

Introducción

¿La inteligencia artificial te ayuda con las notas de tus videoconsultas en Luna Salud? Sí. En este video te muestro cómo funciona, desde la llamada hasta los datos en el expediente de tu paciente.

Revisa que la grabación esté activa. En Cuenta, Agenda, Telemedicina, activa «Activar la grabación por defecto para transcripciones y notas clínicas». Sin grabación, no hay transcripción.

Agenda la cita en el calendario. En «Tipo de Cita o Ubicación» elige Telemedicina y, como plataforma, Luna Health. La inteligencia artificial solo funciona con las videollamadas de Luna Health, no con Zoom ni con Google Meet.

A la hora de la cita, abre la cita y da clic en «Iniciar Llamada». Con la grabación por defecto, se graba sola. Si no, da clic en el ícono de configuración, arriba a la derecha, y elige «Comenzar a grabar». Pide siempre el consentimiento de tu paciente.

Durante la llamada, da clic en «Ver nota» para escribir a un lado del video. La inteligencia artificial no escribe mientras hablas: trabaja con la grabación cuando termina la llamada.

¿Cómo termina la llamada para que llegue la nota? Solo sal de la llamada. Verás «Llamada finalizada», «Guardando la grabación» y «Preparando la transcripción de la consulta». En unos minutos, la transcripción llega a la nota de tu paciente.

En el perfil del paciente aparece una nota nueva: «Transcripción con IA». Tiene tres pestañas: la nota clínica, el resumen generado por inteligencia artificial y la transcripción completa de la consulta.

En «Nota Clínica» ves lo que Luna capturó: signos vitales, alergias, diagnósticos con su código CIE-10 sugerido, medicamentos, y notas como el padecimiento actual y el plan de tratamiento. Revisa y corrige lo que haga falta.

Cuando esté listo, da clic en «Guardar todo en expediente». Si no te sirve, da clic en «Descartar». Hasta que lo guardas, esos datos no llegan al expediente de tu paciente.

Ten en cuenta: la inteligencia artificial trabaja al terminar la llamada, crea su propia nota en lugar de llenar tu plantilla, y nada llega al expediente sin tu revisión. Recuerda marcar la cita como completada.

En resumen: activa la grabación, agenda con Luna Health, atiende y sal de la llamada, y revisa la «Transcripción con IA» antes de guardarla en el expediente.

Por último, tu plan. La grabación y la transcripción con inteligencia artificial vienen incluidas en el plan Esencial, hasta cincuenta transcripciones al mes por clínica. Con el plan Premium, son ilimitadas.

Atiende a tu paciente; la nota te espera al colgar. Empieza hoy en lunasalud.mx.