Realiza videoconsultas directamente desde el expediente del paciente. Graba la sesion, obtén una transcripcion automatica y genera notas clinicas con IA — todo sin salir de Luna Salud.
¿Que es la Telemedicina de Luna Salud?
La Telemedicina de Luna Salud es una solucion de videoconsulta integrada directamente en tu expediente clinico electronico. A diferencia de herramientas externas como Zoom o Google Meet, nuestra videollamada vive dentro de Luna Salud — lo que significa que puedes ver al paciente, tomar notas y consultar su historial clinico en una sola pantalla.
No necesitas instalar ninguna aplicacion adicional. Tu paciente recibe un enlace seguro que se abre directamente en su navegador, sin descargas ni registros. Tu, como profesional de salud, realizas la videollamada desde el mismo lugar donde ya trabajas: el perfil del paciente en Luna Salud.
- Videollamada HD integrada: video y audio de alta calidad sin salir de Luna Salud
- Grabacion en la nube: graba la sesion automatica o manualmente, con almacenamiento seguro y cifrado
- Transcripcion automatica: la IA transcribe la conversacion completa al finalizar la llamada
- Notas clinicas con IA: genera automaticamente notas SOAP, extrae signos vitales, diagnosticos, medicamentos y procedimientos
- Vista dividida: ve la videollamada y las notas del paciente en la misma pantalla, lado a lado
- Compartir pantalla y chat: muestra resultados de laboratorio o imagenes al paciente durante la consulta
¿Que la hace diferente?
Muchas plataformas medicas te obligan a usar Zoom o Google Meet por separado, lo que significa alternar entre ventanas, perder contexto clinico y duplicar trabajo al pasar notas manualmente. La Telemedicina de Luna Salud elimina esa friccion.
| Caracteristica | Luna Salud | Zoom / Google Meet |
|---|---|---|
| Videollamada en el expediente | Integrada — sin cambiar de ventana | Ventana separada |
| Notas clinicas durante la llamada | Vista dividida — video + notas lado a lado | Debes alternar ventanas |
| Grabacion automatica | Configurable — automatica o manual | Manual, en plataforma externa |
| Transcripcion automatica | Incluida — con IA medica | No incluida o generica |
| Generacion de notas SOAP | Automatica — extrae entidades clinicas | No disponible |
| Acceso del paciente | Enlace directo — sin cuenta ni descarga | Requiere app o cuenta |
| Almacenamiento de grabaciones | Cifrado en la nube — vinculado al expediente | Almacenamiento externo, sin conexion al expediente |
Todo en una sola pantalla
La clave de nuestra telemedicina es que nunca sales del expediente del paciente. La videollamada se incrusta directamente en el perfil, y con la vista dividida puedes ver al paciente a la izquierda mientras documentas la consulta a la derecha. Al finalizar, la grabacion, la transcripcion y las notas generadas quedan vinculadas automaticamente a esa consulta.
Como Iniciar una Videoconsulta
Crea o edita una consulta con telemedicina
Al agendar una cita, activa la opcion de Telemedicina y selecciona Luna Salud como plataforma de videollamada. Tambien puedes elegir Zoom o Google Meet si lo prefieres, pero las funciones de grabacion, transcripcion y generacion de notas solo estan disponibles con la videollamada integrada de Luna.
El paciente recibe su enlace
El paciente recibira automaticamente un enlace seguro para unirse a la videollamada. No necesita descargar ninguna aplicacion — el enlace se abre directamente en el navegador de su computadora o celular.
Unete a la videollamada desde el perfil del paciente
Cuando llegue el momento de la consulta, abre el perfil del paciente en Luna Salud. Veras el boton para unirte a la videollamada directamente en la seccion de la consulta. La videollamada se abre dentro de Luna, no en una ventana externa.
Realiza tu consulta
Durante la llamada puedes ver al paciente, compartir tu pantalla, enviar mensajes por chat y tomar notas en el expediente — todo al mismo tiempo usando los modos de vista que te explicamos a continuacion.
Desde el celular: En dispositivos moviles, la videollamada se abre en una nueva pestana del navegador para aprovechar toda la pantalla. Las funciones de grabacion y transcripcion funcionan igual.
Modos de Vista: Video + Notas en la Misma Pantalla
Una de las funciones mas valiosas de nuestra telemedicina es poder ver la videollamada y trabajar en el expediente al mismo tiempo. Para esto, ofrecemos tres modos de vista que puedes cambiar en cualquier momento con los iconos en la barra superior de la videollamada.
Vista Dividida
El video ocupa la mitad izquierda y permanece fijo. A la derecha puedes navegar el expediente, tomar notas y consultar el historial. Ideal para documentar mientras hablas.
Video Completo
La videollamada ocupa todo el ancho de la pantalla. Ideal para ver al paciente con el mayor detalle posible, por ejemplo al revisar lesiones o demostraciones fisicas.
Vista Minimizada
El video se reduce a una ventana flotante que puedes arrastrar a cualquier parte de la pantalla. Perfecta para navegar el expediente con libertad total.
¿Que puedes ver junto al video?
En la vista dividida y minimizada, tienes dos opciones de contenido a la derecha de la videollamada:
| Opcion | Que muestra | Cuando usarla |
|---|---|---|
| Ver Informacion | Datos basicos del paciente: nombre, edad, contacto, alergias conocidas | Al inicio de la consulta, para confirmar identidad |
| Ver Expediente | Notas clinicas, entidades extraidas (vitales, diagnosticos, medicamentos), historial | Durante la consulta, para documentar y consultar historial |
Seleccion inteligente: Si el paciente ya tiene entidades clinicas registradas, Luna cambia automaticamente a la vista de Expediente para que tengas el contexto clinico mas relevante a la mano.
Grabacion de la Sesion
La grabacion de la videoconsulta es el paso fundamental que habilita la transcripcion automatica y la generacion de notas clinicas con IA. Tienes dos formas de grabar:
Grabacion automatica
Cuando activas la grabacion automatica en la configuracion de tu organizacion, la grabacion inicia en el momento en que te unes a la videollamada. No necesitas hacer nada — la grabacion comienza sola y se detiene al finalizar la llamada.
Grabacion manual
Si prefieres control total, puedes iniciar y detener la grabacion manualmente durante la llamada. En el menu de configuracion de la videollamada (icono de engranaje), encontraras la opcion para Iniciar Grabacion y Detener Grabacion.
Importante: Para que la IA genere la transcripcion y las notas clinicas, la sesion debe ser grabada. Si no grabas la sesion, no se generara transcripcion ni notas automaticas. La grabacion es el insumo que la IA necesita para procesar el contenido de la consulta.
Configuracion de Grabacion y Almacenamiento
La configuracion de grabacion se encuentra en Cuenta → Configuracion de Agenda y Telemedicina. Estas opciones aplican a toda tu organizacion.
| Configuracion | Descripcion | Por defecto |
|---|---|---|
| Grabacion automatica | Cuando esta activada, la grabacion inicia automaticamente al unirte a la videollamada. Si esta desactivada, solo puedes grabar manualmente. | Desactivada |
| Guardar grabaciones de video | Cuando esta activada, la grabacion se copia a almacenamiento seguro y cifrado, vinculada al expediente. Puedes reproducirla despues. Requiere grabacion automatica activada. | Desactivada |
¿Que pasa si no guardo la grabacion?
Si la opcion "Guardar grabaciones de video" esta desactivada, la grabacion se usa unicamente para generar la transcripcion y las notas clinicas, y despues se elimina automaticamente. No queda almacenada en ningun lugar y no podras reproducirla posteriormente.
En otras palabras: la transcripcion y las notas generadas si se conservan en el expediente del paciente, pero el archivo de video en si no se retiene.
¿Como se protegen las grabaciones guardadas?
Cuando activas "Guardar grabaciones de video", las grabaciones se almacenan con las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado: las grabaciones se almacenan con cifrado en reposo
- Control de acceso: solo el profesional que realizo la consulta y los administradores pueden ver la grabacion
- Enlaces temporales: cuando reproduces una grabacion, se genera un enlace seguro que expira en 15 minutos
- Solo para el personal: los pacientes no tienen acceso a las grabaciones almacenadas
Recomendacion: Si no necesitas conservar el video y solo te interesa la transcripcion y las notas clinicas, puedes dejar desactivada la opcion de guardar grabaciones. Las notas y la transcripcion se generan y conservan sin importar si la grabacion se guarda o se elimina.
Transcripcion Automatica y Notas Clinicas con IA
Una vez que la videoconsulta termina y la grabacion esta lista, el sistema procesa automaticamente el audio para generar una transcripcion completa y extraer informacion clinica relevante. No necesitas hacer nada — el proceso ocurre en segundo plano. Para conocer a fondo como funciona la transcripcion clinica, consulta nuestra guia detallada de Transcripcion Clinica con IA.
¿Como funciona el proceso?
¿Que genera la IA?
A partir de la transcripcion de la consulta, la IA extrae y organiza automaticamente:
| Tipo de dato | Ejemplo |
|---|---|
| Signos vitales | Presion arterial, frecuencia cardiaca, temperatura, peso mencionados durante la consulta |
| Diagnosticos / Problemas | Condiciones identificadas o discutidas (ej. "hipertension arterial", "diabetes tipo 2") |
| Medicamentos | Medicamentos recetados, ajustados o mencionados durante la consulta |
| Alergias | Alergias reportadas por el paciente durante la videollamada |
| Procedimientos | Procedimientos realizados, solicitados o referidos |
| Motivo de consulta | Padecimiento actual e historia clinica relevante mencionada |
| Plan de tratamiento | Indicaciones, seguimiento y proximos pasos discutidos |
Toda esta informacion se vincula automaticamente a la consulta y al expediente del paciente. Si es la primera vez que documentas a ese paciente, el sistema crea automaticamente un expediente clinico inicial con los datos extraidos.
Siempre revisa las notas generadas: La IA es una herramienta de asistencia. Las notas y entidades extraidas son un punto de partida que debes revisar y validar antes de confirmar. Puedes editar, corregir o eliminar cualquier dato generado desde el editor de entidades clinicas.
Idiomas soportados
La transcripcion detecta automaticamente el idioma de la conversacion:
- Español (Latinoamerica) — idioma principal, optimizado para terminologia medica regional
- Ingles — soporte completo
- Frances y Aleman — soporte disponible
Plan Essentials: El plan Essentials incluye hasta 50 transcripciones por mes. Si necesitas transcripciones ilimitadas, considera el plan Premium.
Preguntas Frecuentes
- No. El paciente recibe un enlace que se abre directamente en su navegador (Chrome, Safari, Firefox). No necesita crear una cuenta ni descargar ninguna aplicacion.
- Si, puedes seleccionar Zoom o Google Meet al crear la consulta. Sin embargo, las funciones de grabacion automatica, transcripcion con IA y generacion de notas clinicas solo estan disponibles con la videollamada integrada de Luna Salud.
- Puedes realizar la videoconsulta normalmente, pero no se generara transcripcion ni notas clinicas automaticas. La grabacion es el insumo necesario para que la IA procese el contenido de la consulta.
- Si. Si la opcion "Guardar grabaciones de video" esta desactivada, la grabacion se usa para generar la transcripcion y notas, y luego se elimina automaticamente.
- Solo el profesional de salud que realizo la consulta y los administradores de la organizacion. Los pacientes no tienen acceso. Los enlaces de reproduccion expiran en 15 minutos.
- La vista dividida esta optimizada para computadoras de escritorio. En dispositivos moviles, la videollamada se abre en pantalla completa en una nueva pestana.
- Si. Todas las notas y entidades clinicas generadas son completamente editables. Puedes corregir, agregar o eliminar cualquier dato desde el editor de entidades clinicas.
- El proceso es automatico y ocurre en segundo plano. Generalmente tarda unos minutos dependiendo de la duracion de la consulta.
Usa la vista dividida — es la forma mas eficiente de documentar mientras consultas. El video queda fijo a la izquierda y puedes tomar notas a la derecha.
Activa la grabacion automatica — asi no olvidas grabar y siempre tendras transcripcion y notas generadas por IA al finalizar.
Habla con claridad — la IA transcribe mejor cuando hablas a velocidad normal y con buena articulacion. Menciona nombres de medicamentos y diagnosticos de forma clara.
Revisa las notas generadas — la IA es una asistente, no un reemplazo. Siempre valida los datos extraidos antes de confirmarlos en el expediente.
Usa la vista minimizada para navegar — si necesitas buscar algo en el historial del paciente, la ventana flotante te permite mantener el video visible mientras navegas.
