Internamiento: de la admisión al cobro de la cuenta

Introducción

En este video vemos, paso a paso, el recorrido de un paciente hospitalizado en Luna Salud: desde la admisión hasta el cobro de su cuenta, y quién hace cada paso.

En este flujo participan tres personas. Recepción admite al paciente. Médicos y enfermería agregan los cargos durante la estancia. Y caja cobra la cuenta al final. Cada quien necesita su rol en Cuenta, Equipo.

Da clic en «Admitir aquí» en una habitación disponible. Busca al paciente, elige al médico que admite y al médico tratante, escribe el motivo de ingreso y el diagnóstico con CIE-10, y da clic en «Confirmar admisión».

Al confirmar la admisión pasan dos cosas: la habitación queda ocupada y se abre la cuenta del paciente, con su propio folio. Todo lo que se cargue durante la estancia va a esa misma cuenta.

En «Cuenta» ves todos los cargos de la estancia. Agrega cada noche con «Agregar noche de habitación», aplica un paquete todo incluido o un descuento, y con «Ver factura completa» emites la factura.

Un punto importante: la cuenta se cobra una sola vez, al final. En cuanto registras un pago, ya no se le pueden agregar cargos. Por eso, durante la estancia solo se agregan cargos, y el cobro se hace después del alta.

Para dar de alta, da clic en «Alta del paciente», elige el tipo de alta y confirma. La habitación queda libre, y la cuenta sigue abierta para cobrar.

Ahora caja abre la cuenta con «Ver factura completa» y da clic en «Cobrar». Elige el método de pago, como efectivo, tarjeta, transferencia o seguro, y da clic en «Marcar como Pagada». La cuenta queda pagada.

Para dar seguimiento, en Reportes, Internamiento, la pestaña Saldos te muestra las cuentas que siguen pendientes de cobro.

En resumen: al admitir se asigna la cama y se abre la cuenta; durante la estancia se agregan los cargos; el alta libera la cama; y caja cobra la cuenta una sola vez, al final.

¿Dudas con algún paso? Escríbenos y lo revisamos con tu equipo.