Cómo importar tus citas de Doctoralia a Luna Salud
Trae tu agenda de Doctoralia a Luna: sube la lista de visitas en Excel o CSV y cada cita se enlaza con su paciente, servicio y profesional.
Si ya importaste tus pacientes de Doctoralia, puedes traer también tu agenda: Luna Salud lee la lista de citas que exportas de Doctoralia (Excel o CSV) y crea cada cita en tu calendario, enlazada con su paciente, su servicio y su profesional. Las citas pasadas quedan como historial y las futuras, listas para atenderse.
Migra de Doctoralia a Luna Salud: tus pacientes y tus citas
Descarga tus datos de Doctoralia, importa a tus pacientes con sus alergias, antecedentes y notas, y después tus citas, cada una enlazada con su paciente, su servicio y su profesional.
Ver el video paso a paso (5 min 05 s): https://www.lunasalud.mx/videos/migrar-de-doctoralia-a-luna-salud
📤 Paso 1 — Descarga tu lista de citas de Doctoralia
Abre Configuración > Descargar datos
En tu agenda de Doctoralia, haz clic en el icono «Configuración» en el menú del lado izquierdo y selecciona «Descargar datos».
Elige la lista de citas
Marca la «Lista de citas» y verifica el número de celular al que Doctoralia te enviará por SMS la contraseña del archivo.
Abre el archivo con la contraseña
Al abrir el archivo descargado, te pedirá la contraseña que te llegó por SMS. Dentro encontrarás tus citas en Excel (.xlsx) o CSV. Súbelas tal como vienen, sin cambiar columnas.
📊 Qué datos de la cita se importan
Luna reconoce las columnas de la exportación de citas de Doctoralia:
| Columna en Doctoralia | Se usa | Qué hace en Luna |
|---|---|---|
| nombre, apellido | ✓ | Identifican al paciente de la cita |
| start time, end time | ✓ | Fecha, hora de inicio y duración de la cita |
| servicio | ✓ | Servicio de tu catálogo (lo eliges en la revisión) |
| agenda | ✓ | Profesional que atiende la cita |
| status de la cita | ✓ | Estado de la cita (ver tabla abajo) |
| comentarios | ✓ | Notas internas de la cita, visibles solo para tu equipo |
| ID | ✓ | Evita contar dos veces una cita que aparece repetida en el archivo |
| creado, ultima modificacion, recurrency type, schedule id, eventId | — | No se necesitan en el calendario |
📥 Paso 2 — Importa tus citas en Luna Salud
Abre la importación de citas
Ve a Pacientes > Importar y, en «¿Vienes de otro software médico?», elige «Doctoralia (Citas)». Necesitas una cuenta de administrador: solo un administrador puede importar citas.
Sube tu archivo
Arrastra el archivo .xlsx o .csv (puedes subir varios a la vez) y haz clic en «Continuar».
Revisa servicios, consultorios y horarios
- Servicios: para cada servicio de Doctoralia, enlázalo con uno de tu catálogo o créalo con su nombre y duración.
- Consultorios: si usas consultorios en Luna, asigna uno a cada servicio o déjalo sin consultorio.
- Horarios: revisa que las horas de ejemplo coincidan con tu agenda de Doctoralia. Se leen en la zona horaria de tu clínica.
Inicia la importación
Las citas se crean por bloques y verás el avance en tiempo real. Al terminar, verás cuántas citas se importaron, cuántas ya existían y cuántas se omitieron.
👤 Cómo se enlaza cada cita con su paciente
La lista de citas de Doctoralia no trae teléfono, así que Luna busca al paciente por nombre y apellido, separando el apellido paterno y materno igual que en la importación de pacientes:
- Hay un solo paciente con ese nombre: la cita se agrega a su expediente.
- Hay dos o más pacientes con el mismo nombre: Luna no adivina. Crea un expediente aparte y te lo muestra en «Pacientes por revisar» para que lo revises. Si resulta ser la misma persona, escríbenos por el chat y te ayudamos a unir los expedientes.
- El paciente no existe: se crea con su nombre, como paciente inactivo, para no perder la cita. Si prefieres omitir esas citas, desactiva «Crear los pacientes que falten» en la revisión.
🏷️ Cómo se traduce el estado de la cita
| Estado en Doctoralia | Estado en Luna |
|---|---|
| Confirmada / agendada (fecha pasada) | Completada |
| Confirmada / agendada (fecha futura) | Confirmada |
| Realizada / atendida (fecha pasada) | Completada |
| Realizada / atendida (fecha futura) | Pendiente |
| Pendiente / sin confirmar | Pendiente |
| Cancelada | Cancelada |
| No asistió (fecha pasada) | No asistió |
| No asistió (fecha futura) | Pendiente |
| Eliminada | No se importa |
| Cualquier otro estado | Pendiente, para que lo revises |
🔁 Puedes volver a importar sin duplicar
Si subes el mismo archivo otra vez, o un archivo que incluye citas que ya importaste, Luna omite las citas que ya existen para ese paciente a esa hora y con ese servicio. Solo se agregan las nuevas.
¿Necesitas ayuda con tu migración?
Nuestro equipo te acompaña para traer tus pacientes y tu agenda de Doctoralia.
Preguntas Frecuentes
¿Tengo que importar primero a mis pacientes?
Sí, es lo recomendado. Las citas se enlazan por nombre y apellido con los pacientes que ya existen en Luna; si importas las citas primero, se crearán expedientes nuevos con solo el nombre.
¿Puedo subir el archivo de Excel tal como me lo da Doctoralia?
Sí. Luna acepta el Excel (.xlsx) o el CSV de Doctoralia sin convertirlo ni cambiar columnas. Si llegó en un .zip, descomprímelo primero con la contraseña que te llega por SMS.
¿Qué pasa si dos pacientes se llaman igual?
Luna no adivina: crea un expediente aparte para esas citas y te lo indica en el resumen. Si resulta ser la misma persona, escríbenos por el chat y te ayudamos a unir los expedientes.
¿Se duplican las citas si importo el archivo dos veces?
No. Luna omite las citas que ya existen para ese paciente a la misma hora y con el mismo servicio, y solo agrega las nuevas.
¿Los pacientes reciben algún mensaje cuando importo sus citas?
No. Importar no envía mensajes ni programa recordatorios automáticos para esas citas; solo las agrega a tu calendario. Las citas que agendes en Luna después sí reciben recordatorios.
