Paquetes todo incluido en una hospitalización
Un paquete todo incluido junta varios servicios e insumos y los cobra con un solo precio. Es lo que ya cotizas por teléfono cuando alguien pregunta «cuánto sale la cesárea».
En la cuenta del paciente aparece como una sola línea. El detalle de lo que incluye está ahí para explicarlo, no para cobrarse aparte.
1. Cuándo conviene
Los paquetes sirven cuando vendes un precio cerrado y no un desglose: cirugías, partos, tratamientos de varias sesiones, planes acordados con una aseguradora.
Precio pactado
Sabes de antemano cuánto cobras
- Cesárea, hernia, endoscopia.
- Cotizaciones cerradas.
- Convenios con aseguradora.
Consumo variable
Depende de cómo evolucione
- Insumos que se van gastando.
- Medicamento de farmacia.
- Noches de habitación.
Un paquete no mueve inventario
Aunque pongas insumos como componentes, aplicar el paquete no descuenta existencias. Los componentes explican qué incluye el precio; no son una salida de almacén.
Si además necesitas que el material salga del inventario, súrtelo por la pestaña Insumos — pero entonces cuida no cobrarlo dos veces.
2. Crear un paquete
Los paquetes se configuran una vez y se reutilizan. Presiona Crear paquete y llena:
Nombre y descripción
El Nombre del paquete es lo que va a ver el paciente en su cuenta. Tiene que ser único dentro de tu clínica: si ya existe uno igual, te lo avisa.
Agrega los componentes
Cada componente puede ser de tres tipos:
- Servicio — vinculado a un servicio de tu catálogo.
- Insumo — vinculado a un artículo de tu inventario.
- Texto libre — para lo que no tienes dado de alta.
Cada uno lleva la etiqueta que verá el paciente, cantidad y precio unitario.
Fija el precio total
El Precio total del paquete se ajusta solo a la suma de los componentes. Edítalo cuando quieras cobrar algo distinto — normalmente, menos.
3. El precio y los componentes
Esta es la parte que más se malinterpreta, así que vale la pena verla. Al armar el paquete, la pantalla se ve así:
| Etiqueta que verá el paciente | Tipo | Cant. | Precio de referencia |
|---|---|---|---|
| Honorarios quirúrgicos | Servicio | 1 | $18,000.00 |
| Quirófano (2 h) | Servicio | 1 | $9,500.00 |
| Equipo de anestesia | Insumo | 1 | $3,200.00 |
| Estancia 2 noches | Texto libre | 2 | $4,400.00 |
El precio manda; los componentes explican
Lo que se cobra son los $32,000, punto. Los precios unitarios de los componentes son de referencia: sirven para armar el número y para que el paciente entienda qué está pagando.
La diferencia entre la suma de referencias y el precio total es, en la práctica, el descuento que estás dando por venderlo empaquetado.
Cómo lo ve el paciente
En la cuenta es un renglón con el nombre y el total, y un Ver desglose para abrir la lista. En el recibo aparece como Incluye, con la nota de que esos conceptos son informativos.
4. Aplicarlo a una cuenta
Dentro del internamiento, en la sección de paquetes, presiona Aplicar paquete. Busca el paquete y revisa la vista previa: te muestra los componentes incluidos y el total que se agregará a la cuenta.
Confirma con Aplicar y cobrar y el cargo entra a la cuenta al instante.
¿No existe el paquete que necesitas?
Desde el mismo buscador puedes usar Crear paquete nuevo sin salir del expediente. Lo armas, lo aplicas y sigues. No tienes que ir a configuración y regresar.
Cuándo no te va a dejar aplicarlo
- La hospitalización ya se cerró. Dada de alta o cancelada, no acepta cargos nuevos.
- El paquete está archivado. Restáuralo primero si lo vas a volver a usar.
- La moneda no coincide con la de tu clínica.
- La cuenta ya se facturó o tiene pagos.
5. Anular uno aplicado
Si aplicaste el paquete equivocado, o el procedimiento no se hizo, usa Anular paquete y captura el motivo de la anulación. Así queda la lista después:
| Paquete | Aplicado por | Estado | Importe |
|---|---|---|---|
| Cesárea4 componentes · Ver desglose | Personal de ejemplo | Vigente | $32,000.00 |
| Parto naturalMotivo: se aplicó el paquete equivocado | Personal de ejemplo | Anulado | $0.00 |
En la cuenta, el cargo correspondiente queda en cero y marcado como [ANULADO].
La anulación no se deshace
No hay botón para revertirla. Si lo anulaste por error, aplica el paquete otra vez: se crea una aplicación nueva y en la cuenta quedan las dos, una anulada y una vigente.
6. Editar y archivar
Editar no toca el pasado
Cuando aplicas un paquete, el sistema guarda una copia congelada del precio y de los componentes de ese momento. Si mañana subes el precio o cambias lo que incluye, los paquetes ya aplicados no se mueven, y los recibos emitidos siguen diciendo lo mismo que decían.
Archivar en lugar de borrar
Cuando un paquete deja de ofrecerse, archívalo. Desaparece del buscador al aplicar, pero los que ya se cobraron siguen intactos. Si vuelve a hacer falta, Restaurar paquete lo regresa.
Sube precios sin miedo
Actualizar la lista de precios de tus paquetes al inicio del año no reescribe nada de lo ya cobrado. Puedes hacerlo con la tranquilidad de que las cuentas viejas quedan como estaban.
7. Preguntas frecuentes
¿Armamos tus paquetes contigo?
Mándanos tu lista de precios y te ayudamos a dejarlos cargados.
