Con Luna Salud puedes emitir facturas electrónicas (CFDI 4.0) a tus pacientes directamente desde tu cuenta. Solo configuras una vez tu facturación (RFC, régimen fiscal y tus certificados de sello digital) y, cada vez que un cobro queda pagado, generas y timbras el CFDI ante el SAT en unos segundos.
🧾 ¿Qué necesitas para facturar?
La facturación electrónica en Luna Salud usa tu Certificado de Sello Digital (CSD), que tramitas en el portal del SAT. Antes de empezar, ten a la mano:
- Tu RFC y tu razón social (nombre fiscal).
- Tu régimen fiscal (por ejemplo, Régimen Simplificado de Confianza).
- Tu archivo .cer del CSD.
- Tu archivo .key del CSD.
- La contraseña de tu llave privada.
CSD ≠ e.firma (FIEL)
El CSD (Certificado de Sello Digital) es el que sirve para timbrar facturas. La e.firma (FIEL) es tu firma personal ante el SAT y en Luna Salud se usa para firmar notas clínicas. Para facturar necesitas el CSD, no la FIEL.
⚙️ Paso 1: Configura tu facturación (una sola vez)
Abre Configuración CFDI
Entra a Configuración de Cuenta y abre la pestaña Información de Facturación. Ahí encontrarás “Configuración CFDI” (disponible para organizaciones en México).
Captura tus datos fiscales
Ingresa tu Razón Social, tu RFC y elige tu Régimen Fiscal del catálogo del SAT (si el tuyo no aparece, selecciona “Otro” y escríbelo).
Sube tus certificados CSD
Carga tu archivo .cer y tu archivo .key, y escribe la contraseña del CSD. Cada archivo debe pesar máximo 1 MB.
Guarda la configuración
Haz clic en Guardar Configuración. Luna guarda tus certificados de forma segura y deja tu facturación lista para emitir CFDI.
La sección “Configuración CFDI”: captura tus datos fiscales y sube tu Certificado CSD (.cer) y tu Llave Privada (.key).
Revisa tu código postal fiscal
El CFDI toma el lugar de expedición del domicilio de tu organización. Verifica que el código postal en la dirección de tu organización sea válido; si no, el timbrado no se completará. Además, cada RFC solo puede estar registrado en una organización.
🧾 Paso 2: Emite una factura a tu paciente
En Luna Salud, la factura electrónica se genera a partir de un cobro ya pagado. El flujo es este:
Cobra al paciente
Registra el pago del cobro como lo haces normalmente (con tarjeta vía Stripe, efectivo, transferencia u otro método).
Elige “Generar CFDI”
En el menú de acciones del cobro pagado, selecciona Generar CFDI.
Captura los datos fiscales del paciente
Ingresa el RFC, el nombre tal como aparece en su Constancia de Situación Fiscal, su código postal fiscal y el uso de CFDI, además de la forma y método de pago.
Timbra y descarga
Luna timbra la factura ante el SAT y genera el folio fiscal (UUID). Descarga el XML y el PDF, o encuéntralos en cualquier momento en la pestaña Factura (CFDI) del cobro.
CFDI 4.0: los datos deben coincidir
Para timbrar correctamente, el nombre, RFC, régimen y código postal del paciente deben coincidir exactamente con su Constancia de Situación Fiscal del SAT. Si algún dato no coincide, el SAT rechaza el timbrado.
📊 Folios: tu volumen de facturas
Cada CFDI que timbras consume un folio. En la pestaña Uso de Folios puedes ver cuántos folios llevas usados, cuántos vienen incluidos y cuántos te restan en el mes. Cada plan incluye folios sin costo cada mes (por ejemplo, 50 en el plan Esencial y 500 en Premium). Si necesitas más, puedes comprar créditos adicionales en cualquier momento —en paquetes desde 5 folios— y el exceso se cobra al método de pago predeterminado de tu organización.
❌ Cancelar una factura
Si emitiste un CFDI por error, puedes cancelarlo desde el menú Acciones del cobro. Elige el motivo de cancelación (01 a 04); si el motivo es 01, necesitas el UUID de la factura que la sustituye. La cancelación puede quedar pendiente de la aceptación del receptor hasta 72 horas; cuando el SAT la resuelve, obtienes el acuse de cancelación como comprobante oficial.
En la pestaña “Factura (CFDI)” del cobro ves el estado del CFDI y descargas el XML, el PDF y el acuse de cancelación.
Recuerda que la facturación electrónica trabaja de la mano de tu configuración de IVA e impuestos: define primero qué servicios llevan IVA para que tus facturas salgan correctas.
Factura a tus pacientes sin salir de tu expediente
Configura tu CSD una vez y emite CFDI 4.0 timbrados ante el SAT en segundos, junto a tu agenda, cobros y expediente clínico.
