Telemedicina con Google Meet en Luna: vincula tu cuenta y da tu primera videoconsulta
La telemedicina te permite atender a tus pacientes por videollamada, sin que tengan que ir a tu consultorio. En Luna no necesitas ninguna app aparte: la videoconsulta vive dentro del mismo expediente donde ya trabajas.
Esta guía se enfoca en usar Google Meet dentro de Luna. Te llevamos paso a paso por cómo vincular tu cuenta de Google, cómo crear la cita de videoconsulta y cómo se genera la liga de Google Meet y le llega al paciente. Al final encontrarás una comparación con Luna Health (la videollamada integrada) por si quieres valorar las dos opciones.
1. ¿Qué es la telemedicina?
La telemedicina es, simplemente, atender a un paciente por videollamada en lugar de en persona. Tú y tu paciente se conectan desde sus dispositivos —computadora o celular— y la consulta sucede en tiempo real, igual que una llamada de video con la familia, pero pensada para una atención de salud.
Es ideal para situaciones como:
- Seguimientos: revisar cómo va un tratamiento sin que el paciente se traslade.
- Entrega de resultados: explicar estudios de laboratorio o imágenes con calma.
- Pacientes lejanos o con poca movilidad: atención sin barreras de distancia.
- Consultas rápidas: dudas, ajustes de dosis o valoraciones breves.
En palabras simples
En Luna, una videoconsulta es una cita normal a la que le activas el modo “Telemedicina”. En lugar de un consultorio físico, la cita tiene una sala de videollamada. Tú entras desde el expediente del paciente y tu paciente entra desde un enlace que recibe. Eso es todo.
2. Lo que necesitas para empezar
La buena noticia: para la videollamada integrada de Luna Health no necesitas instalar ni contratar nada extra. Solo asegúrate de tener esto:
- Una computadora o celular con cámara y micrófono (casi todos los traen).
- Un navegador moderno: Chrome, Safari, Firefox o Edge.
- Conexión a internet estable. Para video fluido, lo ideal es Wi-Fi o buena señal de datos.
- El número de WhatsApp o el correo del paciente bien capturado en su perfil, para que reciba su enlace.
El paciente no necesita instalar nada
Tu paciente no tiene que crear una cuenta ni descargar ninguna app. Recibe un enlace, lo toca y la videollamada se abre directo en el navegador de su teléfono o computadora. Esto reduce muchísimo las ausencias por “no supe cómo entrar”.
3. Vincula tu cuenta de Google (una sola vez)
Para usar Google Meet en tus videoconsultas, primero vinculas tu cuenta de Google. Es rápido, se hace una sola vez y, a partir de ahí, la liga de Meet se genera sola en cada cita de telemedicina.
Abre Aplicaciones conectadas
En el menú, entra a Cuenta y abre la sección “Aplicaciones conectadas”. Aquí es donde enlazas servicios externos como Google.
Conecta tu cuenta de Google
Haz clic en conectar Google y autoriza el acceso a tu Google Calendar. Inicia sesión con la cuenta de Google que usas para agendar; si tu clínica tiene una cuenta empresarial, usa esa. Esto enlaza tu cuenta una sola vez y, a partir de aquí, podrás elegir Google Meet al crear tus citas.
4. Cómo crear una cita de videoconsulta
Crear una videoconsulta es igual que agendar cualquier cita, con un par de pasos extra. Así de fácil:
Crea una cita nueva
Desde el calendario, haz clic en el horario que quieras (o en el botón de nueva cita). Selecciona al paciente, el servicio y la hora, como siempre.
Elige “Telemedicina” como tipo de cita
En el tipo de cita o ubicación, en lugar de un consultorio físico elige “Telemedicina”. Con esto le dices a Luna que será por videollamada.
Elige Google Meet como plataforma
Aparecerá la opción “Agregar videollamada” con un menú. Elige Google Meet (también puedes elegir Luna Health o Zoom). Como ya vinculaste tu cuenta de Google, Luna usará Google Meet para esta cita.
Guarda la cita: la liga se genera sola
Al guardar, Luna crea la liga de Google Meet automáticamente y la deja guardada en la cita. No tienes que entrar a Google ni copiar nada a mano.
¿Cómo le llega la liga al paciente?
1. Automático. Si tienes activas las notificaciones, Luna le envía la liga al paciente por WhatsApp en su confirmación y en su recordatorio. No haces nada extra.
2. Manual. Si tienes las notificaciones apagadas, la liga igual queda guardada en la cita: entra al perfil del paciente, copia la liga y mándasela por el medio que prefieras (o usa el botón de reenviar liga).
5. Recepción: agendar a nombre de otro profesional
En muchas clínicas, recepción agenda las citas a nombre de cada profesional. Con Google Meet funciona igual, con un detalle importante: la liga de Meet se genera desde la cuenta de Google del profesional que dará la consulta, no desde la de quien agenda.
Cada profesional vincula su propia cuenta de Google
Antes de agendarle citas de telemedicina, cada profesional debe entrar a Cuenta → Aplicaciones conectadas y conectar su cuenta de Google (es el paso 3 de esta guía, desde su propio usuario). Esa es la cuenta cuyo Google Meet se usará en sus consultas.
Recepción crea la cita y elige al profesional
Desde el calendario, recepción crea la cita de tipo Telemedicina, selecciona al profesional que atenderá, elige Google Meet en “Agregar videollamada” y guarda. La liga se genera con la cuenta de Google de ese profesional.
La liga llega al paciente como siempre
Igual que en cualquier cita: si las notificaciones están activas, la liga se envía al paciente por WhatsApp; si no, recepción la copia desde el perfil del paciente o usa el botón de reenviar liga.
Sin la cuenta del profesional vinculada, no hay liga de Meet
Si el profesional que dará la consulta no ha vinculado su cuenta de Google, no podrás generar la liga de Google Meet para sus citas. Asegúrate de que cada profesional que atiende por telemedicina haya conectado su cuenta antes de empezar a agendarle.
6. Google Meet vs. Luna Health: ¿cuál te conviene?
Luna te deja elegir la plataforma de videollamada. Las dos más usadas son Google Meet (tu cuenta de Google vinculada) y Luna Health (la videollamada integrada). Ambas sirven para ver y hablar con tu paciente; la diferencia está en todo lo que pasa alrededor de la llamada y en qué cuenta de Google necesitas.
Google Meet
Tu cuenta de Google, vinculada a Luna
- Usa la videollamada de Google que quizá ya conoces.
- Requiere vincular tu cuenta de Google una vez (en Aplicaciones conectadas).
- La liga de Meet se genera sola en cada cita de telemedicina.
- La liga le llega al paciente igual que con Luna Health.
- La llamada ocurre fuera de Luna, en una ventana de Google Meet.
Luna Health
La videollamada integrada de Luna
- Vive dentro del expediente, sin abrir otra ventana.
- El paciente entra con un enlace, sin cuenta ni app.
- Listo de fábrica: no hay que vincular nada.
- Ideal si quieres todo en una sola pantalla.
Comparación lado a lado
| Función | Google Meet | Luna Health |
|---|---|---|
| La liga se genera sola al guardar la cita | ✓ Sí | ✓ Sí |
| La liga le llega al paciente por WhatsApp | ✓ Sí | ✓ Sí |
| El paciente entra sin cuenta ni app | Abre en el navegador; puede pedir cuenta de Google | ✓ Sí |
| Configuración previa | Vincular tu cuenta de Google una vez | Ninguna, ya viene lista |
| Dónde ocurre la llamada | Ventana aparte de Google Meet | Dentro del expediente |
¿Cuál elijo?
Si tu equipo ya trabaja con Google Meet, úsalo con confianza: la liga se genera sola y le llega al paciente igual que con Luna Health. Si prefieres tener el video y el expediente en la misma pantalla, sin abrir otra ventana, usa Luna Health. Puedes elegir una distinta en cada cita.
7. Cómo dar la videoconsulta
Llegado el momento de la cita, así se ve el día a día con Google Meet:
Entra desde el expediente del paciente
Abre el perfil del paciente o la cita y haz clic en “Unirse a la videollamada”. Con Google Meet, la llamada se abre en una ventana de Google Meet.
El paciente entra desde su liga
Tu paciente toca la liga que recibió y se une desde su navegador. No necesita hacer nada más.
Atiende la consulta
Ya con ambos dentro de Google Meet, atiende a tu paciente como en cualquier videollamada: pueden verse, hablar y compartir pantalla para mostrar estudios o resultados.
¿Listo para tu primera videoconsulta?
Si tienes dudas para configurar la telemedicina o elegir entre Luna Health y Google Meet, nuestro equipo te acompaña.
