Cómo quitar el IVA de tus cobros: los 2 lugares donde se configura
El IVA se configura en dos lugares: a nivel organización y por servicio. Te explicamos ambos y por qué un cobro ya creado no cambia.
Por qué «no se quita» el IVA
El IVA se configura en dos lugares distintos en Luna Salud. Si lo desactivas en uno pero no en el otro, tus cobros seguirán incluyendo el impuesto. Además, los cobros ya creados no se actualizan al cambiar la configuración: el cambio aplica solo a cobros nuevos.
Lugar 1: configuración general de la organización
- Ve a Cuenta → Organización → Pagos.
- Desactiva la opción de aplicar IVA a los cobros.
Esto define el comportamiento por defecto para tus nuevos cobros.
Lugar 2: configuración por servicio
Cada servicio puede tener su propia configuración de impuestos, que tiene prioridad sobre la general:
- Ve a Cuenta → Servicios y abre el servicio.
- Entra a la pestaña Avanzado.
- Revisa y desactiva ahí el IVA para ese servicio.
Repite esto para cada servicio al que no quieras aplicar IVA.
Importante: los cobros existentes no cambian
Un cobro u orden de pago que ya creaste conserva el IVA con el que se generó. Para que un cargo salga sin IVA, crea un cobro nuevo después de ajustar la configuración.
¿Qué es el IVA y a quién se paga?
El IVA (Impuesto al Valor Agregado, 16% en México) es un impuesto que se traslada al cliente y se declara ante el SAT; no es una comisión de la plataforma ni un ingreso extra para tu clínica. Si tienes dudas sobre si debes cobrarlo, consúltalo con tu contador.
Preguntas Frecuentes
Desactivé el IVA pero mis cobros lo siguen incluyendo, ¿por qué?
Revisa los dos lugares: Cuenta → Organización → Pagos y la pestaña Avanzado de cada servicio. Además, solo aplica a cobros nuevos.
¿Puedo quitar el IVA de un cobro que ya generé?
No. Los cobros conservan la configuración con la que se crearon; genera un cobro nuevo después de ajustar el IVA.
¿El 16% de IVA es una comisión de Luna Salud?
No. El IVA es un impuesto que se declara ante el SAT; no es una comisión de la plataforma.
