¿Tu Google Calendar no se sincroniza? Guía de solución de problemas

Qué se sincroniza (y qué no)

• Se sincronizan tus citas entre Luna Salud y Google Calendar.
• No se sincronizan Google Tasks ni recordatorios de Google.
• La sincronización funciona con un calendario de Google por profesional.

Checklist de solución de problemas

Si seguiste los pasos de configuración y tus citas no aparecen, revisa en orden:

1. ¿Conectaste la cuenta de Google correcta? Si tienes varias cuentas (personal y de trabajo), verifica en Cuenta → Agenda → Sincronizar calendario cuál está conectada.
2. ¿Autorizaste todos los permisos? Al conectar, Google pide permiso para ver y editar tu calendario. Si rechazaste alguno, desconecta y vuelve a conectar aceptando todos los permisos.
3. ¿Estás viendo el calendario correcto en Google? Las citas llegan al calendario principal de la cuenta conectada; verifica que ese calendario esté visible (palomita activada) en Google Calendar.
4. ¿Cuenta de Google Workspace? Algunos administradores de Workspace bloquean aplicaciones externas. Pide a tu administrador autorizar la conexión con Luna Salud.
5. Espera unos minutos: la sincronización no siempre es instantánea; los cambios pueden tardar en reflejarse.

Si nada de esto funciona

Desconecta la sincronización, cierra sesión, vuelve a iniciar y conecta de nuevo. Si el problema continúa, escríbenos por el chat indicando: el correo de la cuenta de Google conectada, si es cuenta personal o Workspace, y desde cuándo dejó de sincronizar. Con esos datos podemos revisar tu cuenta directamente.