Crea, aplica y entiende los descuentos en tus ventas
Los descuentos te permiten rebajar el precio de un servicio al momento de cobrar, ya sea con un porcentaje (por ejemplo, 15% de descuento) o con un monto fijo (por ejemplo, $100 menos). Puedes crear un catálogo de descuentos reutilizables y aplicarlos con un clic en cada venta. Luna calcula todo automáticamente —incluyendo el IVA— para que el cobro y la factura siempre cuadren.
¿Qué son los descuentos en Luna Salud?
Un descuento es una rebaja que aplicas al precio de un servicio dentro de una venta. En Luna funcionan a nivel de cada concepto (línea) de la venta, no sobre el total completo, lo que te da control fino: puedes descontar un servicio y dejar otro a precio de lista en el mismo cobro.
Son reutilizables
Creas un descuento una vez en tu catálogo (por ejemplo, "Descuento de temporada 10%") y lo aplicas cuantas veces quieras.
Porcentaje o monto fijo
Cada descuento puede ser un porcentaje del precio (%) o una cantidad fija en pesos ($). Tú eliges cuál se ajusta mejor.
Se calculan automáticamente
Al aplicar el descuento, Luna recalcula el precio, el IVA y el total al instante. No necesitas hacer cuentas a mano.
También al momento de la venta
Además del catálogo, puedes aplicar un descuento puntual (ad-hoc) directo en la venta sin guardarlo, cuando es un caso único.
Los dos tipos de descuento
Al crear un descuento eliges uno de estos dos tipos. Ambos rebajan el precio del servicio, pero se calculan de forma distinta:
Porcentaje
Rebaja un porcentaje del precio del servicio. Ideal cuando quieres que el descuento crezca con el precio. Ejemplo: un 15% sobre un servicio de $1,000 rebaja $150. El porcentaje puede ir de 1% hasta un máximo de 100%.
Monto fijo
Rebaja una cantidad fija en pesos, sin importar el precio del servicio. Ideal para promociones tipo "$100 de descuento". Ejemplo: $100 fijos sobre un servicio de $800 deja el precio en $700.
¿Dónde encuentro cada función?
Los descuentos viven en dos lugares dentro de Luna Salud:
Administrar el catálogo de descuentos
En Cobros → Descuentos creas, editas y eliminas los descuentos reutilizables de tu clínica. Cada descuento tiene un nombre, un tipo (% o $) y un valor.
Aplicar un descuento a una venta
En el cobro de Nueva venta, cada concepto tiene un control de descuento. Ahí eliges un descuento de tu catálogo o capturas uno puntual para esa venta.
Cómo crear un descuento en el catálogo
Crear un descuento reutilizable toma menos de un minuto. Una vez guardado, aparecerá disponible para aplicarlo en cualquier venta.
Ve a Cobros → Descuentos
Desde el menú lateral, entra a la sección de Cobros y abre Descuentos. Verás la lista de descuentos existentes de tu clínica.
Haz clic en "Nuevo descuento"
Se abrirá un formulario donde defines los datos del descuento.
Ponle un nombre claro
Por ejemplo: "Descuento de temporada", "Cortesía empleados" o "Promo primera consulta". El nombre te ayuda a identificarlo rápido al momento de cobrar.
Elige el tipo y el valor
Selecciona Porcentaje (%) o Monto fijo ($) e ingresa el valor. Si eliges porcentaje, el máximo permitido es 100%.
Decide si será de acceso restringido
Activa el interruptor de "Acceso restringido" si solo los administradores deben poder aplicar este descuento. Los usuarios sin permiso de administrador no lo verán en la lista al cobrar.
Guarda el descuento
Haz clic en "Guardar". El descuento quedará disponible para aplicarlo en cualquier venta futura.
Cómo aplicar un descuento a una venta
Los descuentos se aplican al momento de cobrar, sobre cada concepto de la venta. Puedes elegir uno de tu catálogo o capturar uno puntual solo para esa venta.
Abre una Nueva venta y agrega el servicio
Inicia el cobro y agrega al carrito el servicio o producto que vas a vender.
Abre el control de descuento del concepto
Junto al concepto verás la opción para agregar un descuento. Al abrirla, se despliega un menú con las dos opciones.
Elige del catálogo o captura uno puntual
Selecciona un descuento guardado de tu catálogo, o escribe directamente un porcentaje (%) o un monto ($) solo para esta venta.
Revisa el total y cobra
El total de la venta se actualiza automáticamente con el descuento y el IVA ya recalculados. Confirma y procesa el cobro como de costumbre.
¿En qué se pueden aplicar descuentos?
Los descuentos aplican a los servicios y productos que agregas a una venta. Los paquetes de sesiones y las clases se cobran al precio de su plantilla y no admiten descuento por línea.
Descuentos de acceso restringido
Si marcaste un descuento como "Acceso restringido", solo los administradores podrán verlo y aplicarlo. Es útil para descuentos sensibles —como cortesías o rebajas grandes— que no quieres dejar disponibles para todo el personal de recepción.
Cómo se calcula el descuento
Luna calcula el precio con descuento de forma automática. La lógica es sencilla:
Monto fijo: el valor en pesos que definiste
El porcentaje tiene tope de 100%: nunca se descuenta más del precio completo. Un 100% deja el servicio en $0 (cortesía).
El precio nunca queda negativo: si un descuento de monto fijo es mayor que el precio del servicio, Luna lo ajusta para dejar la línea en $0, nunca en un valor negativo.
Redondeo a favor del paciente: cuando un descuento no da un número exacto de centavos, Luna redondea hacia abajo el precio final para no cobrar de más.
El descuento se aplica antes del IVA: primero se rebaja el precio y luego se calcula el IVA sobre el precio ya con descuento. Así, el descuento también reduce la base gravable.
Ejemplos prácticos
Descuento por porcentaje
Descuento de monto fijo
Cortesía (100%)
Descuento mayor al precio
Descuentos, IVA y facturación (CFDI)
Como los precios en México incluyen el IVA, Luna primero aplica el descuento y luego recalcula el IVA sobre el precio rebajado. El descuento reduce la base gravable, no solo el total.
Sin descuento
Con 10% de descuento
Cómo se ve el descuento en la factura CFDI
En la factura CFDI el descuento no aparece como una línea aparte: el servicio se factura directamente a su precio ya rebajado, y el IVA se calcula sobre ese precio con descuento. El paciente paga el total correcto y la factura cuadra con el cobro.
¿Quién puede crear y aplicar descuentos?
El acceso a los descuentos depende de los permisos de cada miembro de tu equipo en el área de Cobros y Facturación:
Ver el catálogo de descuentos: requiere permiso de lectura en Cobros y Facturación.
Crear, editar, eliminar y aplicar descuentos: requiere permiso de edición en Cobros y Facturación.
Aplicar descuentos de acceso restringido: exclusivo para administradores, aunque el usuario tenga permiso de edición.
Detalles importantes que conviene saber
Editar un descuento no cambia ventas pasadas. Si cambias el valor de un descuento en el catálogo, el nuevo valor aplica solo a ventas futuras. Las ventas ya cobradas conservan el descuento con el que se registraron.
Eliminar un descuento conserva el historial. Al eliminar un descuento del catálogo deja de estar disponible para nuevas ventas, pero las ventas anteriores que lo usaron se mantienen intactas.
El anticipo no puede superar el total con descuento. Si cobras un anticipo (depósito) y aplicas un descuento, el anticipo se ajusta para no exceder el total ya rebajado. En una venta con 100% de descuento (total $0) no puede quedar anticipo.
Los descuentos se reflejan en tus reportes. El total de descuentos otorgados en un periodo aparece resumido en tus reportes de ventas, para que sepas cuánto rebajaste.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un descuento de porcentaje y uno de monto fijo?
El de porcentaje (%) rebaja una proporción del precio, así que crece con el precio del servicio. El de monto fijo ($) rebaja siempre la misma cantidad en pesos, sin importar cuánto cueste el servicio.
¿Puedo aplicar un descuento mayor al precio del servicio?
Sí, pero el precio nunca queda negativo. Si el monto fijo del descuento supera el precio, Luna ajusta la línea a $0. Un descuento de 100% también deja el servicio en $0, que equivale a una cortesía.
¿El descuento se aplica antes o después del IVA?
Antes. Luna primero rebaja el precio y luego calcula el IVA sobre el precio ya con descuento, así que el descuento también reduce la base gravable y el IVA a pagar.
¿Quién puede crear y aplicar descuentos?
El personal con permiso de edición en Cobros y Facturación puede crear y aplicar descuentos. Los descuentos marcados como "acceso restringido" solo los pueden aplicar los administradores.
¿El descuento aparece como una línea separada en la factura CFDI?
No. El servicio se factura directamente a su precio ya rebajado y el IVA se calcula sobre ese precio con descuento. No se agrega una línea de "Descuento" en el CFDI.
¿Necesitas ayuda con los descuentos?
Si tienes dudas sobre cómo crear o aplicar descuentos, o sobre cómo se reflejan en tus cobros y facturas, estamos aquí para apoyarte.
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