Configura comisiones para tu equipo y consulta los reportes de pago
Las comisiones te permiten definir que porcentaje del ingreso de cada servicio le corresponde al profesional que lo realiza. Configuras el porcentaje una vez en el servicio, y Luna calcula automaticamente cuanto se acumula por profesional con base en las citas pagadas. Despues consultas el reporte para saber exactamente cuanto liquidar a cada miembro de tu equipo.
¿Que son las comisiones en Luna Salud?
Una comision es el porcentaje del precio de un servicio que se asigna al profesional que atendio la cita. Es una forma sencilla de llevar el control de cuanto le corresponde a cada miembro de tu equipo por los servicios que realizan.
Se configuran por servicio
Cada servicio puede tener su propio porcentaje de comision. Una consulta general puede llevar 15% y un procedimiento especializado 30%.
Son opcionales
Solo los servicios que lo necesiten llevan comision. No es obligatorio activarla para todos.
Se calculan automaticamente
Luna calcula la comision con base en las facturas pagadas. No necesitas hacer cuentas manuales.
Son informativas
El reporte muestra los montos; tu clinica liquida segun su propio proceso. Luna no realiza pagos automaticos.
¿Que clinicas usan comisiones?
Las comisiones son especialmente utiles para clinicas que trabajan con profesionales externos, asociados o donde la compensacion esta ligada directamente a los servicios realizados. Estos son los modelos mas comunes:
Clinicas multidisciplinarias
Con varios especialistas donde cada uno recibe un porcentaje del servicio que realiza. Ejemplo: el dermatologiogo recibe 40% y la clinica retiene 60%.
Consultorios con asociados
Profesionales que usan el espacio y la infraestructura de la clinica a cambio de un porcentaje. La comision refleja exactamente cuanto les corresponde.
Centros de estetica y spa medico
Donde los terapeutas y esteticistas reciben comision por cada tratamiento realizado, incentivando la productividad.
Centros de salud mental
Con psicologos independientes que atienden en las instalaciones de la clinica y reciben un porcentaje de cada sesion.
Clinicas de rehabilitacion
Fisioterapeutas que atienden por porcentaje de cada sesion, especialmente cuando manejan alto volumen de pacientes.
Cualquier modelo de reparto
Si necesitas saber cuanto del ingreso corresponde a cada profesional, las comisiones te dan esa visibilidad.
¿Donde encuentro cada funcion?
Las comisiones se integran en dos areas de Luna Salud:
Configurar comisiones en servicios
En Configuracion → Servicios, edita cualquier servicio y haz clic en "Agregar comision". Ahi defines el porcentaje que aplica a ese servicio.
Consultar el reporte de comisiones
En Reportes → Comisiones puedes ver los ingresos totales, las comisiones acumuladas por profesional y exportar los datos a CSV.
Como agregar una comision a un servicio
Las comisiones se configuran directamente en el formulario de cada servicio. Solo necesitas definir el porcentaje una vez y aplica a todas las citas futuras de ese servicio.
Ve a Configuracion → Servicios
Desde el menu lateral, haz clic en "Configuracion" y luego en la pestana "Servicios".
Selecciona o crea un servicio
Haz clic en un servicio existente para editarlo, o crea uno nuevo con el boton "+ Nuevo Servicio".
Haz clic en "Agregar comision"
Dentro del formulario del servicio, busca el boton "Agregar comision". Al hacer clic, aparecera el campo de porcentaje.
Define el porcentaje (1% a 100%)
Ingresa el porcentaje de comision. Inmediatamente veras una vista previa del monto calculado con base en el precio del servicio. Por ejemplo: si el servicio cuesta $1,000 y pones 20%, veras "Comision: $200 por servicio".
Guarda el servicio
Haz clic en "Guardar". La comision se aplicara automaticamente a las citas futuras de ese servicio.
Para desactivar una comision
Dentro del formulario del servicio, haz clic en "Eliminar comision". Esto desactiva la comision y limpia el porcentaje. Si necesitas reactivarla despues, simplemente vuelve a hacer clic en "Agregar comision" y define el nuevo porcentaje.
Como se calcula la comision
Luna calcula las comisiones automaticamente con base en las facturas de las citas completadas. La formula es:
Solo citas pagadas: La comision se calcula unicamente cuando la cita tiene una factura pagada. Las citas canceladas o reembolsadas no generan comision.
Division equitativa: Si la cita tiene multiples profesionales asignados, el monto de la factura se divide en partes iguales entre ellos antes de aplicar el porcentaje.
Porcentaje del servicio: Se usa el porcentaje configurado en el servicio. Si lo cambias, el nuevo porcentaje aplica a citas futuras.
Ejemplos practicos
Consulta General
Sesion de Terapia
Procedimiento (2 profesionales)
Check-up Completo
Reporte de comisiones
El reporte de comisiones esta en Reportes → Comisiones y es exclusivo para administradores de la clinica. Aqui puedes ver cuanto acumulo cada profesional en un periodo especifico y exportar los datos.
Lo que ves en el reporte
El reporte muestra tres metricas principales en tarjetas de resumen:
Ingresos totales
La suma de todas las facturas pagadas en el periodo. Es el ingreso bruto de tu clinica.
Comision total
La suma de todas las comisiones acumuladas. Es lo que debes liquidar a tu equipo.
Ingreso neto
Ingresos totales menos comisiones. Es lo que retiene la clinica despues de pagar comisiones.
Debajo de las tarjetas veras una tabla con el desglose por profesional que incluye:
Nombre del profesional: Cada miembro del equipo que realizo servicios con comision en el periodo.
Total de ventas: El monto total facturado por ese profesional (su participacion en los ingresos).
Monto de comision: La comision acumulada que le corresponde al profesional en el periodo.
Participacion (%): El porcentaje que representa ese profesional del ingreso total de la clinica.
Filtrar por fechas
Puedes filtrar el reporte con rangos predefinidos o un rango personalizado:
7 dias
30 dias
90 dias
12 meses
Personalizado
Exportar a CSV
Haz clic en el boton de exportar y selecciona "Resumen" para descargar un archivo CSV con el desglose completo. Puedes abrir el archivo en Excel o Google Sheets para hacer ajustes o compartirlo con tu equipo contable.
Ideal para la quincena o el cierre de mes
Muchas clinicas exportan el reporte de comisiones cada quincena o a fin de mes para calcular el pago a sus profesionales. El CSV incluye tanto el resumen general como el desglose individual.
Preguntas frecuentes
¿La comision se deduce automaticamente del cobro?
No. Las comisiones en Luna Salud son informativas. El sistema calcula y muestra cuanto corresponde a cada profesional en el reporte, pero no realiza transferencias ni deducciones automaticas. Tu clinica usa el reporte para liquidar comisiones segun su propio proceso (transferencia, efectivo, nomina, etc.).
¿Como funciona con varios profesionales en una cita?
El monto de la factura se divide en partes iguales entre todos los profesionales asignados a la cita. Luego, el porcentaje de comision del servicio se aplica sobre la parte de cada uno. Por ejemplo: cita de $1,000 con 2 profesionales y comision del 20% = cada profesional recibe $100 de comision.
¿Que pasa si una cita se cancela o se reembolsa?
Las citas canceladas o reembolsadas no generan comision. Solo las facturas pagadas cuentan para el calculo.
¿Quien puede ver el reporte de comisiones?
Solo los administradores de la clinica. Los profesionales con permisos limitados no tienen acceso al reporte de comisiones.
¿Puedo cambiar el porcentaje de un servicio despues?
Si. Puedes editar el porcentaje en cualquier momento. El nuevo porcentaje aplica a citas futuras. Las comisiones ya calculadas en el reporte no cambian retroactivamente.
¿Puedo tener porcentajes diferentes para cada servicio?
Si. Cada servicio tiene su propia configuracion independiente. Puedes tener una Consulta General con 15% de comision y un Procedimiento Especializado con 25%, por ejemplo.
¿Necesitas ayuda con las comisiones?
Si tienes dudas sobre como configurar comisiones o necesitas asistencia con los reportes, estamos aqui para apoyarte.
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