Clases: un grupo, una fecha, una lista de inscritos
Una clase es una sesión grupal con fecha, hora y cupo: yoga prenatal, un taller de lactancia, una plática de nutrición, rehabilitación en grupo.
A diferencia de un servicio normal, no agendas a cada paciente por separado. Publicas una sola sesión y quien quiera entrar toma un lugar hasta que se llena.
1. Cuándo usar una clase
La pestaña Servicios guarda varias cosas distintas y es fácil confundirlas. Esta es la diferencia corta:
Muchas personas, una fecha
Todos comparten el mismo horario
- Yoga prenatal del sábado.
- Taller de lactancia.
- Plática de nutrición.
Una persona, su horario
Cada quien escoge cuándo
- Consulta de primera vez.
- Control mensual.
- Valoración.
La regla
Si todos los inscritos comparten la misma fecha y hora, es una clase. Si cada quien escoge su horario, es un servicio. Y si es una persona que paga varias citas por adelantado, eso es un paquete de sesiones.
2. Crear una clase
Ve a Cuenta → Servicios, presiona el filtro Clases y luego Crear clase.
Nombre y descripción
El Nombre de la clase es lo que ve el paciente en tu enlace de reservas. La Descripción es opcional: úsala para decir qué llevar, dónde es o para quién está pensada.
Fecha, hora y duración
Una clase es una sola sesión con fecha fija. Si das la misma clase cada semana, crea una clase por cada fecha: así cada grupo tiene su propia lista de inscritos.
La duración se captura en minutos.
Precio y cupo
Pon el precio por persona y define el cupo mínimo y el cupo máximo. El máximo es el que corta las inscripciones.
Actívala
Una clase Activa con fecha futura aparece sola en tu enlace de reservas. Déjala Inactiva mientras la preparas.
3. El cupo mínimo y el máximo
Los dos números hacen cosas muy distintas y conviene tenerlo claro antes de publicar.
Es un tope real
Corta las inscripciones
- Al llenarse, la clase muestra Cupo lleno.
- Deja de aceptar gente nueva.
- Se calcula con las inscripciones pagadas.
Es solo un indicador
Te orienta, no bloquea
- Te avisa cuántos faltan.
- No impide que alguien se inscriba.
- No cancela nada por sí solo.
El cupo mínimo no cancela la clase
Si pusiste mínimo 5 y solo se inscriben 3, la clase sigue en pie y esas 3 personas quedan inscritas y cobradas. Verás «Faltan 2 para alcanzar el cupo mínimo» como aviso, pero reprogramar o cancelar es una decisión tuya y la haces a mano.
No puedes bajar el máximo por debajo de los ya inscritos
Si ya tienes 8 personas pagadas, el sistema no te deja poner el cupo máximo en 6. Primero tendrías que resolver esas inscripciones.
4. Cobrar en línea o en la clínica
El interruptor Cobrar en línea al inscribirse decide cómo entra el dinero.
Pago en línea
Cobras al momento
- El paciente paga con tarjeta al inscribirse.
- El lugar se aparta cuando el pago pasa.
- Necesita Stripe conectado.
Pago en la clínica
Cobras al llegar
- El paciente se inscribe sin pagar.
- Tú cobras el día de la clase.
- Funciona sin Stripe.
El cobro en línea necesita Stripe
Si tu consultorio todavía no tiene Stripe conectado, verás el aviso «Configura Stripe en Ajustes para cobrar las clases en línea». Conéctalo desde Cuenta → Aplicaciones conectadas o deja el cobro en la clínica.
5. Dónde la ven tus pacientes
Las clases salen en tu enlace de reservas, el mismo que ya compartes para agendar citas. No hay que publicarlas en otro lado.
Cuándo aparece y cuándo no
Aparece si la clase está activa y su fecha todavía no pasa. Deja de aparecer si la desactivas, si se llena el cupo máximo o si la fecha ya pasó.
El paciente ve el nombre, la descripción, la fecha, la duración, el precio y cuántos lugares quedan. Se inscribe solo, sin que nadie de la clínica intervenga.
También puedes inscribir tú a alguien
Si una paciente te aparta el lugar por teléfono, la clínica puede inscribirla. Esas inscripciones quedan marcadas como Inscrito por la clínica en la lista.
6. Ver quién se inscribió
En la tarjeta de la clase presiona Ver inscritos. Ahí tienes la lista con el paciente, su contacto, cuándo se inscribió, cuánto pagó y en qué estado está.
| Paciente | Inscripción | Estado | Pagado |
|---|---|---|---|
| Ana R.55 •••• 4821 | 12 ago | Pagado | $450.00 |
| Beatriz M.55 •••• 1907 | 13 ago | Pagado | $450.00 |
| Carmen L.Inscrita por la clínica | 14 ago | Pagado | $450.00 |
| Diana S. | 14 ago | Cancelado | — |
Los estados posibles son Pagado, Cancelado y Pago fallido. Los dos últimos quedan ocultos; muéstralos con Mostrar canceladas y pagos fallidos cuando necesites revisar qué pasó.
El total Recaudado y los lugares ocupados cuentan solo las inscripciones pagadas.
7. Editar, desactivar y eliminar
Editar
Puedes corregir nombre, descripción, precio, fecha y cupo. Si cambias la fecha u hora, avísale tú a los inscritos: el cambio no les manda aviso automático.
Desactivar
Ponerla Inactiva la quita de tu enlace de reservas y frena nuevas inscripciones, pero conserva la lista de quienes ya entraron. Es lo que quieres cuando cierras el grupo antes de tiempo.
Eliminar
Eliminar la clase la borra de tu catálogo. Las personas ya inscritas no se ven afectadas, así que si ya cobraste tendrás que resolver los reembolsos por tu cuenta.
8. Preguntas frecuentes
¿Te quedó una duda?
Escríbenos y te ayudamos a dejar publicada tu primera clase.
